Crash LFMT - Comment le mettre à jour en version 1.2?

Bonjour,
Désolé votre message nous avais échappé et depuis le temps je suppose que le problème a été résolu (ou par support email)
L'utilitaire de détection PESIM Locator se trouve sur votre compte Simmarket .
Si il ne détecte pas directement votre installation, vous avez la possibilité de pointer depuis l'installeur votre dossier community
Si vous avez acheté sur le store , il aura fallu attendre que Microsoft intègre la mise à jour et c'est beaucoup plus long que sur notre système .

Le problème de conflit avec d'autre aéroports a été resolu depuis quelques temps (version 1.2.0)

Nous mettons a jour via PESIM Central mais également via setup mais de manière plus espacée néanmoins la version 1.2 est disponible en setup sur votre compte Simmarket. si vous l'avez acheté dessus.
Bien cordialement

Bonjour,

Quand vous achetez sur le Market place vous n'avez pas accès a nos utilitaires et tout s'installe via le gestionnaire de contenu de Microsoft.

PESIM locator ne sert a rien dans ce cas et PESIM Central non plus car c'est Microsoft qui gère les mises à jours .

La mise à jour  1.2 est disponible depuis  un bou de temps depuis le store et la 1.2.1 depuis hier .


Je ne comprend pas pourquoi vous ne la trouvez pas .

Cordialement

Bonjour,
Oui je ne sais pas pourquoi la notification nous a échappée comme précisé dans nos précédents messages

Néanmoins vos nouvelle réponses dates de cette semaine comme les nôtres d'où l'incompréhension .

Résultat : Avez vous pu MAJ depuis le Store ?

Cordialement

Nous sommes désolé pour la gène occasionné .
Nous avons du nous adapter aux nombreux changement de MSFS .

Nous avons un des meilleur support et sommes réputé pour notre réactivité .
C'est un cas absolument unique que nous manquions un message .

Maintenant , en plus du forum, comme précisé sur tout nos support incluant le manuel d'utilisateur , nous avons un email dédié au support , un email général sur lequel nous répondons également, un page Facebook avec des messages immédiats sur lequel nous répondons extrêmement rapidement .

Ne voyant aucune réponse alors que si vous regardé bien il n'y a aucuns message sans réponses dans le forum , vous auriez du nous écrire un email comme expliqué dans notre manuel.


Concernant les produits , modifier soi même invalide une éventuelle "garantie de support" pour pouvoir corriger et vous aider , nous avons besoin  que la scène reste en l'état .

Tout l'intérêt des mises à jours se trouve justement la .


Nos scène sont régulièrement mis à jour et nous mettons un point d'honneur a la satisfaction client .


Le fait est que sur Microsoft Store , vous avez un email support qui est renseigné , donc ayant acheté sur Microsoft store , vous auriez du utiliser cet email officiel suggéré .

Nous nous adaptons également au fonctionnement de Microsoft mais laissons aucunement de coté le support des ses utilisateurs .

D'autre part , sur le Store les mises à jours mettent des semaines pour être publiées alors que sur notre système pour les utilisateurs Simmarket c'est immédiat.

Cela ne facilite pas toujours une bonne compréhension des actualités .

Nous devons nous adapter rapidement au nombreux bug qui surviennent a chaque nouvelle mise à jour de MSFS .

C'est chose faite .

Notre scène est extrêmement qualitative avec une suivis exceptionnel .

Je vous suggère de fonctionner sans modifier vous même avec la dernière version proposée sur le store .

Si vous avez le moindre problème , contactez nous sur notre email  si par mégarde aucunes réponses n'était donnée sur le forum.

Au vue de votre cas unique en 3 ans d'activité et pour nous faire pardonner de ce message manqué et vos déboires  , contactez nous par email nous ferons un geste commercial .

Meilleures salutations

Kem

"Mais poster sur votre forum c'est surtout pour partager mes problèmes et partager vos solutions".

L'un n'empêche pas l'autre.

Ne voyant pas de réponses , vous devez suivre les recommandations  pour nous contacter

Nous ne sommes ni Microsoft , ni Carenado et apportons un support a tout le monde.

Bien cordialement